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各种品牌的产品在质量、功能相差不多的情况下，售后服务的质量是决定其胜负的关键

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创尔特热水器打不着火的原因有电源问题、电磁阀故障、电点火器故障、水压问题、气种不符等情况，那究竟这些情况遇到了要如何解决呢？在这里就给大家支支招，帮助大家在用创尔特热水器的时候更加的舒适，及时遇到一些麻烦也能快速解决。

、电点火器故障

　　解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

　　、点火瓷针或感应瓷针问题

　　解决方法：a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。

　　、气源开关未打开或进气滤网堵塞

　　解决方法：开启气源，清理进气过滤网。

　　、电磁阀故障

　　解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

　　、水压问题

　　解决方法：

　　a.水压低时热水器无法正常启动；b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。

　　、烟管无法正常排气

　　解决方法：a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物；b.烟管过长，未正确安装。

　　、电源问题

　　解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题.

　　、气种不符

　　解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,p这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。

　　、水气联动装置故障

　　解决方法：a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；b.微动开关坏。

　　、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。

　　解决方法：更换零部件。

售后维修主要针对的是创尔特热水器售后维修、燃气灶售后维修以及壁挂炉售后维修业务，我们所倡导的服务的宗旨和理念如下：

一、服务的宗旨是更快、更好、更

用户的需要就是我们的努力方向，如何为顾客提供更快、更好、更的服务，让每一个用户对我们的服务满意是我们追求的目标。

二、服务的理念 不但负责 而且投入

.服务用户，奉献社会，树立热水器售后维修的社会形象;

.以人为本，用户至上，建立热水器售后维修良好的市场信誉;

.精益求精，追求，共创热水器售后维修卓越的品牌形象;

.精诚团结，合作无间，营造热水器售后维修和谐的人文环境;

.科学管理，创造效益，共建热水器售后维修坚固的事业大厦;

.耐心克制，礼貌宽容，展现热水器售后维修人的新时代风貌。

创尔特热水器售后维修承诺希望我们能以更加优质的服务让更多的人受益！